近日，J.D.Power(君迪)發(fā)布了《2021中國(guó)新車質(zhì)量研究SM(IQS)》。隨著各種類型科技化配置的普及，與智能化技術(shù)相關(guān)的質(zhì)量問題明顯增加，“信息娛樂系統(tǒng)已成為中國(guó)消費(fèi)者抱怨最多的質(zhì)量領(lǐng)域”。

這份研究報(bào)告是該機(jī)構(gòu)于2020年12月至2021年5月期間，對(duì)中國(guó)70個(gè)主要城市的34158位車主進(jìn)行了調(diào)研。

研究結(jié)果顯示，智能化相關(guān)的質(zhì)量問題明顯增加。其中，信息娛樂系統(tǒng)問題占比，從去年的11%上升到16%，駕駛輔助類質(zhì)量問題從3%增加到8%。J.D.Power方面表示，其中90%的問題反饋為設(shè)計(jì)不良類問題。

記者了解到，不少車企的信息娛樂系統(tǒng)大都是采購自供應(yīng)商，與本身車輛并未做到深度的適配，操作邏輯上也沒有做進(jìn)一步的優(yōu)化。但隨著不少車企開始加大在品牌專屬車載OS方面的投入，預(yù)計(jì)在未來一兩年內(nèi)，信息娛樂系統(tǒng)難用的問題將得到解決。(記者胡雄)