杭州市政務(wù)服務(wù)便民熱線12345日前針對(duì)市民公眾關(guān)切，就一些常態(tài)化核酸檢測(cè)相關(guān)問(wèn)題做出最新解答。諸如，所有市民公眾進(jìn)入公共場(chǎng)所須以核酸采樣為前置，每48小時(shí)內(nèi)完成一次核酸采樣即可正常出行;小區(qū)(封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)按疫情防控相關(guān)規(guī)定)不得以查驗(yàn)核酸采樣證明為由，拒絕住戶入住;盲人、無(wú)智能手機(jī)的老年人和中小學(xué)生憑“核酸已采憑證”乘坐公交車(chē)等，為市民公眾提供詳盡指南。

堅(jiān)決貫徹“動(dòng)態(tài)清零”總方針，以常態(tài)化檢測(cè)實(shí)現(xiàn)“以快制快”，是杭州基于疫情防控形勢(shì)出現(xiàn)重大變化所做重大決策，體現(xiàn)生命至上、人民至上。其有利于落實(shí)“四早”(早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療)原則，有利于多點(diǎn)織密防控網(wǎng)，有利于統(tǒng)籌平衡經(jīng)濟(jì)發(fā)展和疫情防控，快速實(shí)現(xiàn)各類(lèi)場(chǎng)所能開(kāi)即開(kāi)、應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)。從國(guó)內(nèi)看，深圳較早推行該舉措。安徽蕪湖、遼寧沈陽(yáng)等地日前也陸續(xù)探索開(kāi)展常態(tài)化核酸檢測(cè)。杭州日前新增一例無(wú)癥狀感染者，就是通過(guò)48小時(shí)核酸檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的。

也應(yīng)看到，實(shí)施常態(tài)化核酸檢測(cè)，不可避免會(huì)給市民公眾日常生活帶來(lái)一定不便，但正所謂“兩害相權(quán)取其輕”，我們必須以做深做細(xì)各類(lèi)公共服務(wù)，在“變”中求“便”，為常態(tài)化檢測(cè)提供強(qiáng)有力常態(tài)化支撐。

杭州日前已上線手機(jī)“幫掃”功能，通過(guò)快速“幫掃”身份證即可查詢核酸記錄，以保障老年人、中小學(xué)生等無(wú)智能手機(jī)、無(wú)法攜帶手機(jī)人員的出行問(wèn)題。疫情防控有力度也要有溫度。對(duì)“一老一小”等特殊群體的適老、適幼化智慧改造，共筑健康長(zhǎng)城，必須一個(gè)都不能少。此外，落實(shí)各類(lèi)場(chǎng)所疫情防控主體責(zé)任，杭州對(duì)健康碼“四碼一屏”(一屏顯示“健康碼”“疫苗”“核酸采樣”“疫情重點(diǎn)地區(qū)核驗(yàn)”等四類(lèi)信息)適時(shí)升級(jí)，通過(guò)手機(jī)掃場(chǎng)所碼，健康碼中的采樣送檢時(shí)間即時(shí)可現(xiàn)。疫情變化快，防控手段迭代升級(jí)也得跟上節(jié)奏。必須以主動(dòng)出擊、快速調(diào)整、優(yōu)化迭代，來(lái)實(shí)現(xiàn)更多“精”“實(shí)”“暖”支撐。

當(dāng)然了，就眼下而言，公眾關(guān)注焦點(diǎn)，更多還集中在核酸采樣的便利程度上，這也極大考驗(yàn)基層精細(xì)化服務(wù)的水平和能力。杭州日前宣布將設(shè)立不少于1萬(wàn)個(gè)采樣點(diǎn)，相關(guān)服務(wù)采樣點(diǎn)信息已接入“健康杭州”公眾號(hào)、“健康碼”頁(yè)面、高德地圖等，一鍵可查。值得一提的是，關(guān)于采樣點(diǎn)“應(yīng)設(shè)盡設(shè)”，前述答問(wèn)也提到，要“組織引導(dǎo)符合條件的藥店、健康驛站等提供24小時(shí)核酸檢測(cè)”，這體現(xiàn)出務(wù)實(shí)高效的原則。我們必須千方百計(jì)優(yōu)化好采樣點(diǎn)合理配置，把群眾等待檢測(cè)時(shí)間努力縮到最短，最大限度避免人員因檢測(cè)聚集。不妨研發(fā)上線采樣點(diǎn)地圖服務(wù)功能，消除過(guò)程中信息不對(duì)稱等問(wèn)題，以數(shù)字賦能動(dòng)態(tài)調(diào)配采樣點(diǎn)分布、排隊(duì)擁擠、“潮汐”狀況等。要以群眾訴求為導(dǎo)向，不斷總結(jié)研判市民反饋意見(jiàn)建議，持續(xù)推動(dòng)核酸檢測(cè)工作優(yōu)化提升。更廣泛凝聚全體市民主動(dòng)防控、積極防控強(qiáng)大力量，必須把常態(tài)化檢測(cè)做到最完善、服務(wù)做到最優(yōu)質(zhì)。(記者涂建敏)

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