“雙減”政策實施以來，校外學科類培訓得到有效治理。學生的課業(yè)負擔減輕了，課余時間增加了。如何讓“雙減”政策向縱深發(fā)展，成為今年北京兩會期間備受關注的熱門話題。

為滿足學生的個性化需求，自本月起，北京市中學教師開放型在線輔導實施范圍拓展至全市。該項目由北京市教委委托北師大未來教育高精尖創(chuàng)新中心搭建服務平臺，全市646所學校33萬余名初中生將可免費接受在線輔導。

學生

一線名師“開小灶” 輔導不只是“補課”

晚上六點，平谷區(qū)第七中學初三學生郭兆年放學回到家，便打開手機上的“好雙師”App。

“從初一就開始用，一般首選一對一實時在線輔導，只要有合適的老師在線，就會向對方發(fā)出連線邀請。”作為前期試點地區(qū)的學生，郭兆年已經是平臺的“常客”。

“老師您好，我想請教下這道題。”接通后，郭兆年將一道數(shù)學題拍照發(fā)過去。在老師一步步的引導下，他很快找到突破口。

此前，郭兆年也用過幾次拍照搜題App。“那種只是給答案，看完并不能理解其中的道理。在線輔導平臺上的老師會更注重講過程，讓我徹底吃透相關知識點，達到舉一反三的目的。”

除了一對一輔導以外，郭兆年還會關注平臺上發(fā)布的互動課堂預告，找自己感興趣的去聽。“平臺也會進行個性化推薦。比如，我問過有關英語語法的問題，就會提供相關的資源鏈接。”

“以往花錢都很難在外面找到優(yōu)質教育資源，現(xiàn)在全市名師可以在平臺上免費任選，對遠郊區(qū)的學生來說，確實獲益匪淺。”郭兆年的在校老師王衛(wèi)紅對此深感欣慰。

在平谷區(qū)馬昌營中學，初三學生姜藍也是平臺的資深用戶。“一對一輔導過程中，所有文件和內容都可以實時共享，沒聽明白的話，老師還可以在聊天框畫分析圖，題目做完也可以拍下來，讓老師‘驗收成果’。”相比起線下課堂來說，姜藍發(fā)現(xiàn)在線輔導更有“量身定制”的感覺，“過去遇到問題會有逃避心理，現(xiàn)在愿意主動發(fā)問，學習積極性和穩(wěn)定性都要好很多。”

據(jù)北師大未來教育高精尖創(chuàng)新中心融合應用實驗室主任陳玲介紹，在線輔導服務包括一對一實時在線輔導、一對多互動課堂、問答中心以及微課輔導等四種形式。自2016年11月試點以來，先后面向通州、延慶、懷柔、密云、平谷、房山、門頭溝和大興區(qū)8個區(qū)9萬余名初中階段全體學生開展在線輔導服務，累積輔導200萬余次。

“一個好的教育生態(tài)，其實是一邊治理亂象，一邊增加供給。如果只是一味去堵，很難取得想要的效果。”在陳玲看來，平臺將全市的優(yōu)質教育資源匯聚起來，可以根據(jù)學生的需求實現(xiàn)動態(tài)流轉。“在這上面，并不是簡單的補課，而是鼓勵老師發(fā)揮特長，幫助學生實現(xiàn)個性化發(fā)展，給學生提供更多選擇的可能。”

老師

每次就像“開盲盒” “身經百戰(zhàn)”應變強

“剛開始還是挺有挑戰(zhàn)性的，畢竟學生來自各個區(qū)縣，教材版本也不一樣，思維方式、表述習慣都不一樣。”作為最早一批參與輔導的區(qū)級骨干教師，北京市日壇中學實驗學校英語老師李素梅入駐平臺已有五個年頭，“輔導不單單是傳授知識或方法，還有情感上的關照。”

每當與學生連線，她總是主動問好。“有的孩子一開始比較害羞，接通后只能聽到孩子的呼吸聲，聽不到說話聲。”遇到這種情況，李素梅都會微笑面對，“孩子就算看不到我的臉，也能通過聲音聽出我在微笑，這樣有助于緩解孩子的緊張情緒。”

一段時間后，李素梅陸續(xù)開始有了“小粉絲”，“很多孩子經過系統(tǒng)輔導以后進步明顯，中考結束還會主動跟我報分數(shù)，我也替他們高興。”五年來，李素梅在平臺上輔導時間累積輔導800多個小時，見證了學生們的點滴變化，“不再只是直接問問題，而是會先說出自己的想法，敢于發(fā)問、善于發(fā)問，這點特別難得。”

輔導過程中，李素梅也在不斷總結經驗。“最開始只是被動等著學生來問，現(xiàn)在會有備而來，逐步建立起小資源庫，可以根據(jù)學生的問題，找出中考里面的真題，讓學生用學到的方法練手，檢驗是否真正掌握。”李素梅發(fā)現(xiàn)，學生的提問也讓自己在線下教學中更能游刃有余，“疫情期間，有學生問到關于新冠肺炎的英語閱讀題，這樣的文章非常好，我會及時保存下來，充實到教研組的備課素材里。”

身為區(qū)級學科帶頭人，北京一零一中礦大分校物理老師鄒兆云也在平臺上輔導三年有余。

“每次不知道面對的學生是什么樣的，問題也是完全不可預設的，這種感覺有點像‘開盲盒’，需要老師對整個初中階段甚至高中階段的內容很熟練，確保隨時可以調用。”12年初中、8年高中的教學經驗，讓鄒兆云得以在平臺上應對自如，“這是一個教學相長的過程，輔導學生時，可以讓老師對教材有更好的把握。在學校教學生的時候，更知道如何把問題講清楚。再加上‘身經百戰(zhàn)’，應變能力也會好很多。”

平臺

語義分析找需求全程監(jiān)督保質量

“從全國范圍來看，這樣的開放型在線輔導并沒有先例可循，所以試點期間我們一直在摸索。”陳玲表示，平臺上有九個學科的專家團隊，“他們本身就是課標組或教材的專家，對于各個階段的學習遞進性和銜接性有著清晰的了解，背后有相應的學科圖譜，可以根據(jù)學生的情況進行精準定位，幫助學生找到適合自己的資源和老師。”

據(jù)了解，在老師與學生的互動中，平臺會判斷輔導的質量和互動的模式。“比如，一道題是直接講結果、單向灌輸，還是啟發(fā)式引導、雙向互動，我們都會關注，也會及時給老師一些建議，幫助老師改進輔導方法。”陳玲談到，在技術層面上，平臺結合人工智能開發(fā)AI智能學，可以通過語義分析，判斷學生的學習需求，推送相應的學習資源，實現(xiàn)精準服務。而問答中心也會給老師提供結構化模版，指明問題涉及哪個知識點，解題思路是怎樣的。

此外，平臺還采取網絡核查和現(xiàn)場調查等方式，對老師在線輔導各環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)督，按照一定周期對不規(guī)范輔導進行核實，聯(lián)合區(qū)校對違規(guī)教師進行提醒并敦促改正。“老師的績效與輔導時長直接相關，但這個時長也是要經過后臺檢測的。如果輔導過程中靜默時間過長，或者靠放背景音樂刷時間，這些異常情況都會被識別出來，最終只保留有效輔導時長。”

根據(jù)“雙減”要求，平臺也在細節(jié)上做出調整。“包括調整輔導時間、限定連續(xù)輔導時長等，保證輔導效果、保護學生視力。”陳玲表示，根據(jù)實施情況，平臺輔導教師還將適時拓展到部分有資質的校外教育機構學科教師、高?；蛏鐣鹘缰麑＜?，為學生提供優(yōu)質的輔導服務。

兩會聲音

人大代表：優(yōu)質供給讓教育回顧本真

“‘雙減’之下，我們需要思考如何盤活現(xiàn)有優(yōu)質教育資源，有針對性地滿足學生的個性化需求。”北京市人大代表、三里屯一中校長王利如認為，現(xiàn)在學校雖然也有分層輔導，但畢竟條件有限，往往還是很難照顧到每個學生的需求。“對于學有余力的孩子來說，可能希望老師為他們的興趣發(fā)展提供有益的幫助。而學習相對吃力的孩子，可能需要老師幫助自己解決課堂上沒聽明白的問題。”

王利如表示，開放型在線輔導平臺能夠與線下教學形成互補。“相比起以往的校外培訓來說，這個平臺本身對學生免費，可以有效減輕家長的經濟負擔。”她提出，平臺上的一線老師對于課標理解更深入，有助于讓教育回歸本真，“學生也能選擇適合自己風格的老師，對于提高學習積極性有很大好處。”(記者 宗媛媛)