據(jù)黑貓投訴官微消息,近期有消費(fèi)者在黑貓平臺(tái)投訴iPhone出現(xiàn)粉屏(3.6萬條投訴),按照官方客服要求還原設(shè)置、升級(jí)系統(tǒng)等均無法解決粉屏問題。
微博上也有不少網(wǎng)友吐槽自己的iPhone 13系列手機(jī)出現(xiàn)粉屏,還伴隨著不同程度的卡頓、閃退、自動(dòng)重啟等問題。
據(jù)悉,所謂“粉屏”就是iPhone 13用戶發(fā)現(xiàn),自己手機(jī)屏幕會(huì)莫名其妙出現(xiàn)大范圍的粉色色塊,甚至整個(gè)屏幕都呈現(xiàn)出粉色,與此前的綠屏門等效果類似。
對(duì)于這樣多用戶的投訴,有網(wǎng)友也是將這個(gè)問題反饋給了蘋果客服,后者也是表示已經(jīng)在調(diào)查相關(guān)情況,至于這個(gè)問題是不是真的存在,如果真的存在怎么解決,這些官方都還沒有正式回應(yīng)。
不過也有網(wǎng)友給出了一些自己解決的辦法,比如嘗試強(qiáng)制重啟;升級(jí)最高系統(tǒng)版本,或保資料后,通過接入電腦itunes進(jìn)入DFU模式下刷機(jī)。
若以上方法都不行,已經(jīng)排除了軟件系問題,這種一般是屏幕排線、液晶屏面板,或主板顯示座子芯片、板層線路問題等。
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