一小部分 iPhone 11 的顯示屏可能會(huì)因顯示屏模塊的問題而停止對(duì)觸控操作做出響應(yīng) 。

蘋果公司宣布了一項(xiàng)針對(duì)iPhone 11的新維修計(jì)劃，該公司稱，一些用戶可能會(huì)遇到顯示屏停止響應(yīng)觸控操作的問題。

蘋果表示， 2019年11月至2020年5月生產(chǎn)的iPhone 11機(jī)型中有一小部分手機(jī)會(huì)受到該問題的影響。

該公司表示，問題與顯示屏模塊故障有關(guān)，更換顯示屏可使手機(jī)再次正常運(yùn)行。

蘋果公司僅為普通的iPhone 11型號(hào)提供更換服務(wù)，iPhone 11 Pro或iPhone 11 Pro Max不適用。

該公司表示，一小部分 iPhone 11 的顯示屏可能會(huì)因顯示屏模塊的問題而停止對(duì)觸控操作做出響應(yīng)

用戶可以訪問蘋果的技術(shù)支持網(wǎng)站，使用手機(jī)序列號(hào)查明自己的手機(jī)是否符合更換計(jì)劃條件。

如果您的iPhone可享受該服務(wù)，則應(yīng)聯(lián)系蘋果，將手機(jī)交給蘋果零售店或蘋果授權(quán)服務(wù)提供商。

這項(xiàng)計(jì)劃為受影響的設(shè)備提供免費(fèi)保障，有效期限為自設(shè)備首次零售銷售之日起 2 年。

2年期間內(nèi)出現(xiàn)任何問題，您仍然有資格免費(fèi)更換服務(wù)。

如果設(shè)備遭受影響維修的損壞，如屏幕破裂，則應(yīng)首先解決此問題。

蘋果可能會(huì)拒絕為此類損壞設(shè)備提供免費(fèi)的技術(shù)支持，某些情況下，用戶可能需要支付額外相關(guān)維修費(fèi)用。

該公司稱，在提供任何服務(wù)前，技術(shù)人員會(huì)先檢查您的 iPhone，以驗(yàn)證您的設(shè)備是否符合這項(xiàng)計(jì)劃的條件，并建議您將 iPhone 數(shù)據(jù)備份到 iCloud 或電腦。

值得注意的是，蘋果公司先前針對(duì)不同產(chǎn)品啟動(dòng)了多個(gè)維修計(jì)劃，今年10月，如果用戶的無線耳機(jī) AirPods Pro在噪音消除功能方面遇到問題，該公司將提供免費(fèi)維修計(jì)劃。

今年1月，該公司還宣布了一項(xiàng)免費(fèi)維修計(jì)劃，因存在充電問題，將為部分內(nèi)置電池的iPhone智能電池殼提供免費(fèi)更換服務(wù)。